Comment se passe une commande de LiooCard ou de LiooBadge ?
Vous payez, puis vous finalisez vous-même le design : en Essentiel, vous vérifiez vos informations sur le modèle HeyLioo ; en Pro et Équipe, le configurateur s’ouvre prérempli par LiooBrand, ou vous commandez un design préparé à l’avance (« Commander ce design »). « Valider pour impression » verrouille le design : l’atelier imprime exactement ce que vous avez vu. HeyLioo ne vous envoie rien à approuver ; si l’atelier repère un souci d’impression, il vous renvoie le design avec un message.
Combien coûte la livraison, et en combien de temps ?
Elle est offerte en France et dans l’Union européenne, pour la LiooCard dès la première carte et pour le LiooBadge dès 5 badges, donc pour tous les lots. Ailleurs, sur devis. Après « Valider pour impression », comptez 5 à 7 jours ouvrés en France. Vous suivez chaque étape, avec le numéro de suivi du transporteur.
Comment fonctionne le NFC ?
La personne approche son téléphone de votre LiooCard : votre page s’ouvre, sans application, sur iPhone comme sur Android. Le QR imprimé ouvre la même page. La carte ne contient qu’une adresse, aucune donnée personnelle. Le LiooBadge fonctionne par QR seulement.
Plusieurs cartes, à des noms différents ?
Une ligne de commande, ce sont des cartes identiques. Pour plusieurs personnes, ajoutez une ligne par personne (« Pour qui ? ») : toutes les LiooCard du panier comptent pour la remise, −10 % dès 5 cartes au total. Au-delà de 25 cartes, nous préparons un devis.
Le LiooPass est-il inclus ?
Oui, avec toutes les offres : en Essentiel au style HeyLioo ; en Pro et Équipe, il reprend le design de votre LiooCard. Il se met à jour tout seul quand votre page ou votre carte change, sans le réajouter.
Que deviennent mes données ?
Les supports ne portent qu’un lien. LiooStats compte sans conserver l’adresse IP ; en Essentiel, aucune statistique n’est calculée. Votre carnet reste privé, même pour le manager d’une équipe. La photo d’une carte scannée reste sur votre iPhone.
Puis-je arrêter mon abonnement ?
Oui, à tout moment, depuis votre espace sur le web ; l’arrêt prend effet à la fin de la période payée. Au mois, pas de remboursement partiel ; à l’année, remboursement intégral sous 14 jours, puis pas de prorata. Vous revenez en Essentiel : votre page, son code court lioo.co/… et vos contacts sont gardés, vos supports imprimés continuent de l’ouvrir. Le lien prénom-nom mène encore à votre page 3 mois si vous étiez à l’année, 1 semaine au mois ; ensuite il est libéré. Réabonné pendant ce délai, vous le gardez.
Et si je repasse en Essentiel avec plusieurs pages ?
Seule la page principale reste en ligne ; les cartes des autres pages mènent vers elle. Rien n’est effacé.
Un support peut-il être remboursé ?
Avant « Valider pour impression », oui, intégralement. Une fois le design validé, une LiooCard ou un LiooBadge personnalisé n’est plus remboursable ; un défaut de fabrication est toujours remplacé.
Où se règle l’abonnement ?
Sur le web, sans achat intégré : l’app iPhone vous y renvoie. Les supports physiques, eux, se paient aussi dans l’app avec Apple Pay.
Ma page peut-elle être en anglais ?
Les textes fixes suivent la langue du visiteur dans toutes les offres. En Pro et Équipe, vous ajoutez la version anglaise de votre contenu, traduction proposée puis relue, et le visiteur choisit FR ou EN.
Comment fonctionne le parrainage ?
Partagez le code de votre page. Quand un filleul prend Pro à l’année, vous gagnez un mois de Pro ; quand il commande une LiooCard, vous avez −10 % sur votre prochaine commande de LiooCard. Une récompense par filleul, au paiement effectif.
Une page vous semble abusive ?
Signalez-la depuis le lien en pied de la page. L’équipe HeyLioo examine chaque signalement et peut bloquer ou retirer la page ; les conditions d’utilisation, acceptées à l’inscription, le prévoient.
Un membre quitte l’équipe ?
Le manager l’archive : il perd l’accès, son jeton revient au manager, sa page indique qu’il ne fait plus partie de la société, et ses cartes peuvent être réattribuées à un autre membre.
Les offres sont-elles déjà ouvertes ?
Les comptes sont ouverts et les offres activées sur demande, le temps que la souscription en ligne ouvre. Pour une LiooCard ou des LiooBadge, écrivez-nous : nous préparons la commande avec vous.