Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est l’éditeur de HeyLioo, identifié dans les mentions légales.

Données traitées et finalités

• Formulaire de contact : votre nom, votre adresse email, le sujet et votre message, pour répondre à votre demande.
• Compte HeyLioo : vos identifiants, vos coordonnées et le contenu de votre page, pour fournir l’espace client et votre page publique.
• Formulaire d’une page HeyLioo : les coordonnées que vous laissez sur la page d’un titulaire, pour qu’il puisse vous recontacter (voir « Visiteurs des pages HeyLioo »).
• Statistiques de consultation : le nombre d’ouvertures des pages, de clics sur leurs liens et d’enregistrements de contact, sans adresse IP, pour présenter aux titulaires l’audience de leur page.

Visiteurs des pages HeyLioo

La page HeyLioo d’un titulaire peut proposer un formulaire « Gardons le contact ». Si vous le remplissez, votre nom, votre adresse email et, selon les champs choisis par le titulaire, votre téléphone, votre entreprise, votre message et vos réponses à ses questions sont enregistrés dans son carnet de contacts privé, avec la page consultée et, le cas échéant, le support utilisé (LiooCard, LiooBadge ou QR code).

• Rien n’est transmis sans votre consentement, donné en cochant la case du formulaire avant l’envoi.
• Le titulaire de la page retrouve ces coordonnées dans son carnet pour vous recontacter. Les autres membres de son organisation n’y ont accès que s’il partage ce contact avec eux.
• HeyLioo enregistre et héberge ces données pour le compte du titulaire.
• Pour les faire rectifier ou supprimer, contactez le titulaire via les coordonnées de sa page. Vous pouvez aussi écrire à HeyLioo depuis la page contact du site heylioo.com.

Bases légales

• Formulaire de contact : votre consentement, donné avant l’envoi du message.
• Formulaire d’une page HeyLioo : votre consentement, donné en cochant la case avant l’envoi.
• Compte HeyLioo : l’exécution du contrat qui vous lie à HeyLioo.
• Statistiques de consultation : l’intérêt légitime de HeyLioo et des titulaires à mesurer l’usage des pages, sans identifier les visiteurs.

Durées de conservation

• Messages du formulaire de contact : [À COMPLÉTER : durée de conservation des messages de contact].
• Données du compte : pendant toute la durée du compte, puis [À COMPLÉTER : durée de conservation après la fermeture d’un compte].
• Coordonnées laissées sur une page HeyLioo : dans le carnet du titulaire, jusqu’à ce qu’il les supprime.
• Statistiques de consultation : [À COMPLÉTER : durée de conservation des statistiques de consultation].

Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Y accèdent HeyLioo, le titulaire de la page pour les coordonnées laissées sur sa page HeyLioo, et les sous-traitants nécessaires au service, notamment :

• l’hébergeur des serveurs, indiqué dans les mentions légales ;
• le fournisseur d’envoi d’email, pour les messages de contact et leurs accusés de réception : [À COMPLÉTER : nom et pays du fournisseur d’envoi d’email] ;
• les cartes Wallet : [À COMPLÉTER : fournisseur et données transmises, si le service est ouvert].

Transferts hors de l’Union européenne : [À COMPLÉTER : transferts de données hors de l’Union européenne].

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, leur portabilité, la limitation du traitement ou vous y opposer, et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez-nous depuis la page contact du site heylioo.com.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Cookies

• Aucun cookie de mesure d’audience ni de publicité.
• Cookie de session de l’application : il garde votre connexion à l’espace client sur app.heylioo.com. Il est indispensable au service.
• Cookie de maintenance : réservé à l’administration de HeyLioo, il permet de consulter le site pendant une opération de maintenance.